Potřebujete opravu?

Objednávka svozu a doručení

Vaše zařízení si do opravy od Vás po odeslání formuláře odvezeme, případně můžete využít jinou přepravní službu. S případnými dalšími dotazy kontaktujte Zákaznické centrum webmario*

Vážený zákazníku, prosím věnujte maximální pozornost zabalení Vašeho zařízení tak, aby nedošlo k poškození při přepravě jinou než naší společností.

UPOZORNĚNÍ: Pomocí služby servis webmario* nelze předávat do opravy části strojů, nebo samostatné díly a samostatné příslušenství.

vaše IP adresa připojení - 18.97.14.89

Přepravní podmínky pokud zasíláte do servisu svozu / doručení naším řidičem.

Počítačovou a jinou techniku není nutné nijak zvláště balit.

  • řidič má připraven ochranný přepravní box
  • pro stroje a větší elektroniku nad 100cm je ochrana přizpůsobena proti vnějšímu poškození individuálně řidičem
  • servisované zařízení musí mít minimálně jeden napájecí kabel. 
  • Jiné kabely a příslušenství dle dohody při vyzvednutí
  • veškerá víka a otvory v obalu, musí být pevně a viditelně zabezpečeny tak, aby nemohlo dojít k jejich otevření
  • k přepravě nepřijímáme svázané zásilky

Svoz platí pro Prahu a blízké okolí:

  • smluvní rozměry po objednání
  • svoz a doručení 99Kč

Přepravní podmínky pokud zasíláte do servisu poštou nebo jinou přepravní společností.

Správně zabalená zásilka musí splňovat následující parametry :

  • obal musí odpovídat hmotnosti zásilky a chránit ji tak během přepravy
  • obal musí být vhodný pro zpracování zásilky pomocí automatického třídícího zařízení
  • obal musí být z takového materiálu, aby nepoškozen vydržel pád z výšky 80 cm
  • zásilka musí být stohovatelná, tzn., že musí být uvnitř natolik zabezpečena a vyztužena, aby vydržela minimální statické zatížení pětinásobku vlastní hmotnosti
  • veškerá víka a otvory v obalu, musí být pevně a viditelně zabezpečeny tak, aby nemohlo dojít k jejich otevření
  • volný prostor mezi obalem a obsahem musí být vyplněn
  • stahovací obal se na horní straně zásilky nesmí mačkat a být potištěn
  • k přepravě nepřijímáme svázané zásilky
  • v případě opakovaného použití kartónových krabic odstraňte všechny staré přepravní štítky
  • zásilka musí splňovat maximální povolené rozměry

Maximální rozměry zásilky:

  • Délka: 100 cm (nejdelší strana)
  • Hmotnost u tuzemské zásilky max. 30 kg

Výhody webmario* servisu

Pohodlné odbavení záručního i pozáručního servisu

✓ Objednání opravy možné z jakéhokoli místa s přístupem na internet.

✓ Úspora času – vyzvednutí/doručení přístroje z pohodlí domova, není nutno fyzicky navštívit servisní středisko.

✓ Možnost zadání jiné doručovací adresy pro doručení po opravě.

✓ Intuitivní přehled portálu Zákaznický servis webmario.

✓ V případě pozáručního servisu smluvní cena opravy, která se sjedná po diagnostice závady.

✓ Non-stop informace o stavu opravy 24/7 v on-line rozhraní.

✓ Automatické zasílání zpráv o stavu opravy emailem.

✓ Perfektní přehled o historii provedených oprav.

✓ Kompletní údržba a bezpečnostní kontrola všech produktů zaslaných do opravy.

✓ Záruka na opravu dle povahy přístroje – šest měsíců.

m