Potřebujete opravu?
Objednávka svozu a doručení
Vaše zařízení si do opravy od Vás po odeslání formuláře odvezeme, případně můžete využít jinou přepravní službu. S případnými dalšími dotazy kontaktujte Zákaznické centrum webmario*
Vážený zákazníku, prosím věnujte maximální pozornost zabalení Vašeho zařízení tak, aby nedošlo k poškození při přepravě jinou než naší společností.
UPOZORNĚNÍ: Pomocí služby servis webmario* nelze předávat do opravy části strojů, nebo samostatné díly a samostatné příslušenství.
Přepravní podmínky pokud zasíláte do servisu svozu / doručení naším řidičem.
Počítačovou a jinou techniku není nutné nijak zvláště balit.
- řidič má připraven ochranný přepravní box
- pro stroje a větší elektroniku nad 100cm je ochrana přizpůsobena proti vnějšímu poškození individuálně řidičem
- servisované zařízení musí mít minimálně jeden napájecí kabel.
- Jiné kabely a příslušenství dle dohody při vyzvednutí
- veškerá víka a otvory v obalu, musí být pevně a viditelně zabezpečeny tak, aby nemohlo dojít k jejich otevření
- k přepravě nepřijímáme svázané zásilky
Svoz platí pro Prahu a blízké okolí:
- smluvní rozměry po objednání
- svoz a doručení 99Kč
Přepravní podmínky pokud zasíláte do servisu poštou nebo jinou přepravní společností.
Správně zabalená zásilka musí splňovat následující parametry :
- obal musí odpovídat hmotnosti zásilky a chránit ji tak během přepravy
- obal musí být vhodný pro zpracování zásilky pomocí automatického třídícího zařízení
- obal musí být z takového materiálu, aby nepoškozen vydržel pád z výšky 80 cm
- zásilka musí být stohovatelná, tzn., že musí být uvnitř natolik zabezpečena a vyztužena, aby vydržela minimální statické zatížení pětinásobku vlastní hmotnosti
- veškerá víka a otvory v obalu, musí být pevně a viditelně zabezpečeny tak, aby nemohlo dojít k jejich otevření
- volný prostor mezi obalem a obsahem musí být vyplněn
- stahovací obal se na horní straně zásilky nesmí mačkat a být potištěn
- k přepravě nepřijímáme svázané zásilky
- v případě opakovaného použití kartónových krabic odstraňte všechny staré přepravní štítky
- zásilka musí splňovat maximální povolené rozměry
Maximální rozměry zásilky:
- Délka: 100 cm (nejdelší strana)
- Hmotnost u tuzemské zásilky max. 30 kg
Výhody webmario* servisu
✓ Pohodlné odbavení záručního i pozáručního servisu
✓ Objednání opravy možné z jakéhokoli místa s přístupem na internet.
✓ Úspora času – vyzvednutí/doručení přístroje z pohodlí domova, není nutno fyzicky navštívit servisní středisko.
✓ Možnost zadání jiné doručovací adresy pro doručení po opravě.
✓ Intuitivní přehled portálu Zákaznický servis webmario.
✓ V případě pozáručního servisu smluvní cena opravy, která se sjedná po diagnostice závady.
✓ Non-stop informace o stavu opravy 24/7 v on-line rozhraní.
✓ Automatické zasílání zpráv o stavu opravy emailem.
✓ Perfektní přehled o historii provedených oprav.
✓ Kompletní údržba a bezpečnostní kontrola všech produktů zaslaných do opravy.
✓ Záruka na opravu dle povahy přístroje – šest měsíců.